Seit zwei Tagen versuchte ich vergeblich, eine nötige Video-Identifikation durchzuführen. Das kennst du sicher längst. So mit Perso in die Kamera halten, ein paar Faxen machen, TAN-Nummer eingeben usw.. Das hatte seinerzeit für meine Zweitkarte bei Vodafone nicht funktioniert, da mein Gegenüber den Perso auf dem Bild nicht erkannte und sich ratzfaz ohne Tschüss zu sagen abmeldete. Es war eine genervt erscheinende Frau mit osteuropäischem Akzent. Aber wenigstens hatte die Videoverbindung innerhalb des Browsers funktioniert. Wie ebenfalls bei „qTox” oder Skype.
Bei der aktuellen Verbindung funktionierte aber die Kamera nur auf dieser Webseite nicht. Ich habe wirklich alles ausprobiert: Anti-Virenprogramm ausgeschaltet (die Windows-Firewall sowieso), die aktuellste Browserversion geladen, natürlich die Kamera hardwaremäßig ordentlich ins System eingebunden, auch die richtige Kamera ausgewählt (es gibt ja noch jene des tollen Endoskops). Und selbstverständlich die richtigen Einstellungen getroffen. Im Browser und bei den Kameraeinstellungen. Es funktionierte auch überall, nur bei der ganz bestimmten Verifizierungsseite eben nicht. Ja, auch andere aktuelle Browser habe ich versucht, derzeit sind 6 Browser auf 4 verschiedenen System-Plattformen installiert. Wie gesagt, überall funktioniert die Kamera tadellos, nur auf dieser einen Internetseite nicht.
Also habe ich heute die Kamera abgesteckt und sie mit dem zweiten Rechner daneben verbunden. Dieselben Einstellungen hardwareseitig und im Browser getroffen – und es funktionierte auf Anhieb. Das erkläre mir jemand mal bitteschön, ich meine, auf eine solche Erklärung wäre ich wirklich gespannt. Ich finde nämlich keine. Dass der Zweitrechner ein Windows10-Betriebssystem hat und der Hauptrechner ein Windows7-System kann (eigentlich) nicht der Grund sein, da die Kamera ja auch überall, bis eben auf dieser Webseite, am Win7-Hauptrechner wunderbar funktioniert.
Seltsamerweise hatte der Mitarbeiter der Verifizierungsstelle überhaupt kein Problem, den vorgehaltenen Pass zu erkennen. Die Kameraauflösung beträgt 720 Pixel. Ich möchte ja positiv denken und das damalige Versagen bei Vodafone meiner Inkompetenz zuordnen, doch in meinem Hinterkopf spielt das unfreundliche Verhalten (nein, unfreundlich war es eigentlich nicht, eher absolut lustlos, das trifft’s besser) der Mitarbeiterin bis heute in Dauerschleife. Komisch, das vergisst man nicht. Naja, damals unternahm ich dann eine Identifikation per Post-ID, ist mir grundsätzlich sowieso lieber. Auch für die heutige Identifizierung hatte ich bereits die nötigen Papiere ausgedruckt und wollte sie Dienstag zur Post bringen.
Es ist aber einfach viel bequemer online. Hier im Dorf gibt es nur einen Zeitschriften- und Tabakladen mit, wie’s mir scheint, zwei Hausfrauen, die nebenher die Postfiliale in dem Geschäft betreuen und von denen mich eine schon mal mit einem Paket per Fahrrad zurück nach Hause geschickt hatte, um dort die Marken auszudrucken, die sie nicht mehr vorrätig gehabt hatte. Wenn man also in dieser Filiale etwas zu tun hat, was über die zeitliche Bearbeitung des Abholens eines Einschreibe-Briefs hinausreicht, dann dauert es ziemlich lange. Dafü habe ich sogar vollstes Verständnis. Hier stehen aber mittlerweile diverse Leute durchgehend in einer Schlange, die irgendwelche Geldüberweisungen von und in ihre Heimatländer tätigen, was einen Besuch im Laden nicht selten in einen abenteuerlichen langen Studienaufenthalt fremder Kulturen verwandelt. Jedenfalls nichts, um eben mal kurz in den Laden „reinzuspringen”. Von daher bin ich heilfroh, dass es heute mit der ID-Prüfung online doch funktioniert hat.